روش خرید، پرداخت و ارسال کالا
خرید از رنجر لایت بهصورت آنلاین و حضوری امکانپذیر است. برای خرید آنلاین، کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، نشانی و روش ارسال را انتخاب کنید و سفارش را ثبت کنید. برای خرید حضوری به نشانی تهران، میدان امام خمینی، ضلع شمال شرقی، فروشگاه رنجر لایت، پلاک ۲۳ مراجعه کنید. در ادامه روشهای پرداخت، شیوههای ارسال، زمان تحویل و نحوهی پیگیری مرسوله را میخوانید.
روشهای پرداخت
پرداخت آنلاین
در مرحلهی پرداخت، «پرداخت آنلاین» را انتخاب کنید تا به درگاه امن بانکی منتقل شوید و مبلغ را با هر کارت عضو شتاب پرداخت کنید. پس از پرداخت موفق، سفارش بلافاصله تأیید و برای ارسال آماده میشود.
پرداخت در محل
مبلغ سفارش را هنگام تحویل کالا به مأمور ارسال پرداخت میکنید. اگر این روش برای نشانی شما فعال باشد، در مرحلهی پرداخت نمایش داده میشود.
کارتبهکارت
پس از ثبت سفارش، شمارهی کارت و نام صاحب حساب در صفحهی تأیید سفارش نمایش داده میشود. مبلغ را واریز کنید و کد پیگیری واریز را در همان صفحه ثبت کنید. سفارش پس از تأیید واریز آمادهی ارسال میشود.
روشهای ارسال و زمان تحویل
| روش ارسال | محدوده | زمان تحویل | هزینهی ارسال |
|---|---|---|---|
| پیک | شهر تهران (مناطق ۲۲ گانه) | ۱ روز کاری | پسکرایه، هنگام تحویل به پیک |
| تیپاکس | سایر شهرها و استانهای کشور | ۱ تا ۳ روز کاری | پسکرایه، هنگام تحویل به تیپاکس |
روش ارسال بر اساس نشانی شما تعیین میشود: سفارشهای شهر تهران با پیک و سفارشهای سایر شهرها و استانها (از جمله شهرهای استان تهران مثل اسلامشهر و پردیس) با تیپاکس ارسال میشوند. هر دو روش پسکرایه هستند؛ یعنی هزینهی ارسال در سفارش حساب نمیشود و هنگام تحویل بسته، به پیک یا مأمور تیپاکس پرداخت میکنید.
زمان تحویل از اولین روز کاری پس از ثبت سفارش محاسبه میشود؛ در پرداخت کارت به کارت، از اولین روز کاری پس از تأیید واریز. روزهای تعطیل رسمی جزو این زمان حساب نمیشوند.
سفارش به همان نشانیای ارسال میشود که هنگام خرید ثبت کردهاید. پس از تحویل مرسوله به پیک یا تیپاکس، امکان تغییر نشانی وجود ندارد؛ لطفاً پیش از ثبت سفارش نشانی و کد پستی را بررسی کنید.
پیگیری سفارش
پس از ارسال، وضعیت سفارش با پیامک به شما اطلاع داده میشود و برای مرسولههای تیپاکس، کد رهگیری هم فرستاده میشود. وضعیت همهی سفارشها را در «حساب من ← سفارشهای من» هم میبینید.
مرسولههای تیپاکس را میتوانید با کد رهگیری در سایت تیپاکس به نشانی tipaxco.com پیگیری کنید.
سؤالات متداول
هزینهی ارسال چقدر است؟
ارسال پسکرایه است؛ در تهران هزینه را هنگام تحویل به پیک و در سایر شهرها به مأمور تیپاکس پرداخت میکنید. مبلغ آن به مسافت، وزن بسته و شهر مقصد بستگی دارد.
سفارشم چند روزه میرسد؟
در شهر تهران با پیک معمولاً یک روز کاری و در سایر شهرها با تیپاکس بین ۱ تا ۳ روز کاری.
میتوانم روش ارسال را خودم انتخاب کنم؟
روش ارسال بر اساس نشانی تعیین میشود: شهر تهران با پیک و سایر شهرها و استانها با تیپاکس. در مرحلهی ثبت سفارش، روش مناسب نشانی شما نمایش داده میشود.
پرداخت کارتبهکارت چقدر طول میکشد تا تأیید شود؟
واریزها در ساعات کاری بررسی میشوند و پس از تأیید، وضعیت سفارش در «سفارشهای من» بهروز میشود.
اگر کالا آسیبدیده به دستم برسد چه کنم؟
هنگام تحویل، بسته را بررسی کنید. اگر آسیب دیده بود، همان روز با پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری شود.
اگر پرداخت آنلاین ناموفق بود و مبلغ از حسابم کم شد چه کنم؟
در پرداخت ناموفق، مبلغ معمولاً ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما برمیگردد. اگر بعد از این مدت برنگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید و کد پیگیری پرداخت را اعلام کنید.
این سند در تاریخ ۱۸ آبان ۱۴۰۵ بهروزرسانی شد.